BigCommerce vs Shopify: La mejor opción para grandes negocios

News 07 March 2025

Elegir la plataforma de e-commerce adecuada, como BigCommerce vs Shopify, puede ser como buscar un neutrón en un acelerador de partículas: confuso, rápido y lleno de variables que parecen fuera de tu control. Sin embargo, si eres un negocio grande, ya sabes que tu tienda online necesita mucho más que una apariencia bonita. Necesitas robustez, escalabilidad y herramientas que te ayuden a dominar el mercado digital.

Aquí es donde entran BigCommerce y Shopify, dos gigantes del comercio electrónico. Pero, ¿cuál es la mejor opción para las empresas que ya juegan en las ligas mayores? Vamos a diseccionarlo, analizando cada detalle que estas plataformas tienen para ofrecer y optimizando cada aspecto de su desempeño, desde SEO hasta facilidad de uso.

¿Qué es BigCommerce?

BigCommerce es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para ofrecer soluciones escalables a empresas de todos los tamaños, pero especialmente atractiva para negocios medianos y grandes. Esta plataforma no solo facilita la gestión de un catálogo amplio y complejo, sino que también proporciona herramientas avanzadas que permiten a los equipos de marketing y desarrollo trabajar en sincronía. Con un enfoque en la flexibilidad y la personalización, BigCommerce permite a las marcas crear experiencias de compra únicas, adaptadas a las necesidades de sus clientes y las tendencias del mercado, sin perder el control técnico. Además, ofrece un conjunto de funciones nativas que reducen la necesidad de depender de integraciones externas, simplificando la operativa diaria y mejorando la eficiencia del negocio.

Características principales:

Además, BigCommerce ofrece una infraestructura de seguridad robusta, lo que garantiza que tu tienda esté protegida frente a amenazas cibernéticas. La capacidad de personalizar cada aspecto técnico lo hace una opción atractiva para equipos con desarrolladores internos, permitiéndoles crear una experiencia completamente a medida para los usuarios.

Captura de pantalla del dashboard de BigCommerce mostrando sus herramientas

¿Qué es Shopify?

Shopify también es una plataforma SaaS que permite a los negocios montar su tienda online con facilidad. Reconocida por su facilidad de uso, Shopify ha ganado popularidad entre empresas de todos los tamaños, desde pequeños emprendimientos hasta grandes corporaciones. Su diseño intuitivo y la posibilidad de crear tiendas completamente funcionales en pocas horas la convierten en una opción ideal para quienes buscan una implementación rápida.

Además, Shopify ofrece herramientas adicionales como Shopify POS para negocios que combinan ventas online y físicas, y Shopify Markets, que simplifica las ventas internacionales. Su verdadera fuerza radica en su ecosistema de aplicaciones y su comunidad activa de desarrolladores, que constantemente crean soluciones para personalizar y optimizar tiendas en todo tipo de industrias. En la comparativa de BigCommerce vs Shopify, su simplicidad y adaptabilidad son dos de las razones principales por las que muchas empresas la eligen.

Características principales:

Shopify también destaca por su enfoque en la experiencia del cliente. Desde tiempos de carga rápidos hasta plantillas optimizadas para conversiones, cada elemento está diseñado para maximizar las ventas y mejorar la experiencia de compra.

Ejemplo de tienda creada con Shopify destacando un diseño limpio y moderno

Comparativa cara a cara

Para que no te pierdas entre tanto tecnicismo, aquí tienes una tabla comparativa con los aspectos clave de BigCommerce vs Shopify:

CaracterísticaBigCommerceShopify
Facilidad de usoModeradaAlta
CosteSin comisiones por ventaComisiones en algunos planes
SEOMuy avanzadoBueno, pero limitado
EscalabilidadAltaAlta (en Shopify Plus)
Soporte omnicanalMuy completoMuy completo
Ecosistema de appsMenos apps, más integraciones nativasAmplio y diverso

Ventajas de BigCommerce para grandes negocios

  1. Sin comisiones por transacción: Si estás manejando miles de transacciones al mes, cada centavo cuenta. BigCommerce no se queda con parte de tus ventas.
  2. Soporte para catálogos grandes: Ideal para negocios con miles de productos o variantes.
  3. Flexibilidad técnica: Las APIs abiertas permiten personalizaciones avanzadas.
  4. Herramientas nativas de marketing: BigCommerce incluye funciones como descuentos avanzados, reglas de precios específicas y recuperación de carritos abandonados.

En una comparación de BigCommerce vs Shopify, la capacidad de BigCommerce para manejar grandes catálogos es una ventaja clave que destaca especialmente en sectores como el retail y la manufactura, donde el volumen y la diversidad de productos son cruciales. Su arquitectura está diseñada para soportar miles de productos y variantes sin comprometer el rendimiento.

Además, su soporte técnico no solo está preparado para asistir en implementaciones complejas, sino que también ofrece orientación estratégica para optimizar el uso de sus herramientas. Esto incluye capacitaciones personalizadas para equipos internos y un enfoque proactivo en la resolución de problemas potenciales antes de que afecten las operaciones. Esta combinación de capacidades técnicas y soporte estratégico convierte a BigCommerce en un aliado confiable para grandes empresas que buscan estabilidad y crecimiento.

Ventajas de Shopify para grandes negocios

  1. Ecosistema de aplicaciones: Con más de 6,000 aplicaciones, puedes agregar casi cualquier funcionalidad que imagines.
  2. Shopify Plus: Diseñado específicamente para grandes marcas con características premium como checkout personalizado.
  3. Facilidad de uso: Menos curva de aprendizaje para equipos no técnicos.
  4. Soporte 24/7: Acceso a asistencia técnica en cualquier momento, clave para operaciones internacionales.

Si comparamos BigCommerce vs Shopify desde la perspectiva de facilidad de uso, Shopify se lleva el premio por su interfaz intuitiva. Su diseño está pensado para simplificar cada aspecto del proceso de creación y gestión de tiendas, desde la configuración inicial hasta la implementación de campañas de marketing. Las funciones de arrastrar y soltar y su clara estructura de menús hacen que cualquier usuario, incluso sin conocimientos técnicos, pueda sentirse cómodo desde el primer momento.

Además, Shopify Plus permite a las empresas gestionar múltiples tiendas desde un único panel, ideal para marcas que operan en diferentes mercados o idiomas. Esta funcionalidad incluye herramientas avanzadas como la automatización de tareas repetitivas, optimizando tiempos y recursos. También destaca su sistema de informes detallados que permite a los equipos tomar decisiones basadas en datos precisos, lo que refuerza aún más su facilidad de uso y adaptabilidad.

Casos de éxito

Marcas que usan BigCommerce

Marcas que usan Shopify

¿Cuál deberías elegir?

La decisión dependerá de las necesidades específicas de tu negocio. Si tu prioridad es tener un control total sobre aspectos técnicos y SEO, y quieres evitar comisiones por venta, BigCommerce es tu mejor apuesta. Por otro lado, si buscas facilidad de uso y un ecosistema de apps robusto, Shopify es la opción más cómoda.

Ambas plataformas son como isótopos estables: funcionan perfectamente dentro de sus ámbitos, pero debes elegir la que mejor se ajuste a tu “reacción química” particular. En definitiva, la elección de BigCommerce vs Shopify puede ser decisiva para el éxito de tu e-commerce.

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