Els finals i principis de mes estan marcats per dades, mesuraments i resultats, et sona?
Parlem, com no, dels informes de resultats en la teva estratègia de marketing. A més, no tot val, perquè el millor és assegurar-te que incorpores totes les dades d’interès.
A Kiwop, volem que el teu negoci sigui futur. Per això et recomanem seguir llegint aquest article amb tot el que necessites saber sobre com elaborar un informe de resultats en la teva estratègia de marketing.
A què estàs esperant?
Però comencem pel principi, el bàsic abans de passar al com. I és, què és un informe de resultats dins de marketing digital?
Un informe de resultats és un recull de les dades que treballes en l’estratègia de marketing de la teva empresa o marca i les seves consegüents conclusions.
Aquest informe de resultats s’ ha d’ exposar d’ una manera clara, visual i concisa. I, sobretot, incloure conclusions i punts a tenir en compte de cara al mes següent, sempre basats en les dades extretes durant aquest període i exposades a l’informe.
Per què? Doncs perquè les estratègies de marketing digital s’optimitzen mes a mes o fins i tot setmana a setmana. I per dur a terme aquestes optimitzacions i millores cal saber què s’ha fet, com, per què, què ha funcionat i què no. D’aquesta manera, les estratègies es van treballant per millorar en base al famós mètode assaig i error.
Això sí! Abans d’explicar-te com elaborar l’informe de resultats, et comptem quins punts has de tenir en compte per realitzar-lo.
Per demostrar que les estratègies de marketing aporten resultats, un punt clau a incorporar són els usuaris que accedeixen a la web gràcies a aquestes accions, els que es converteixen en leads i fins i tot si es pot, quants d’ells acaben sent clients.
I quan parlem d’estratègies de marketing ens referim al que tinguis en compte tot allò que treballes des d’aquest departament: SEO, SEM, campanyes de publicitat, xarxes socials, newsletters, blogs, etcètera.
A banda de dades concretes, aportar el percentatge de quants dels usuaris, leads i clients totals provenen de les estratègies de marketing t’ajudarà a veure si les accions estan funcionant i et servirà per calcular el ROI.
Una altra dada imprescindible de l’informe de resultats, i de fet un dels més importants, és calcular el ROI o Retorn de la Inversió. És a dir, quant està guanyant la marca en net amb les estratègies de marketing.
Per això cal tenir en compte el salari dels professionals destinats a marketing digital, inversió de publicitat o despeses en eines. Als guanys provinents de l’estratègia de marketing se li resta la suma de les despeses, es divideix de nou per aquesta suma, i aquí tindrem el ROI!
ROI = (beneficis – inversió) / inversió
Si t’interessa aquest tema no et perdis el Blog sobre el ROI i com influeix en el marketing digital.
Sabem que tenir en compte tantes dades pot ser complicat. Per això, hi ha aplicacions o plataformes que faciliten molt, ¡moltíssim!, elaborar aquests informes de resultats. Te’ls mostrem!
HubSpot és un tot en un, perquè gràcies a ser un CRM i a poder vincular-se amb plataformes com Google Analytics, pots obtenir molta quantitat de dades valuoses i odernar-los i classificar-los segons el que busquis.
Google Analytics és una de les plataformes més completes per obtenir totes les dades que vulguis, ja sigui per conèixer dades de SEO, SEM, dispositius o fins i tot, en la nova versió de Google Analytics 4, el Funnel de Vendes. Això sí, sempre que tinguem vinculat Google Analytics amb altres plataformes o CMS.
Si vols saber més sobre el tema et recomanem el Blog sobre quines són les diferències entre Google Analytics i Google 360.
Google Sheets és una forma senzilla però efectiva d’obtenir informes automatitzats. Per a això, el millor és habilitar el complement de Google Analytics i d’aquesta manera aprofitar totes les dades que t’ofereix aquesta plataforma.
Google Data Studio et permet una major personalització de les dades, connectar-les i compartir-les tots en una sola plataforma. Tanmateix, té un nivell més alt de dificultat en comparació a altres eines.
I ara sí, com elaborar els informes de resultats en marketing digital? T’ho expliquem!
El primer de tot és saber quants usuaris han accedit a la teva web, pàgines més visitades, temps mitjà de la durada o quins d’aquests usuaris són nous, és a dir, accedeixen per primera vegada a la pàgina.
Una altra dada molt important és conèixer quants leads s’han aconseguit aquest mes o aquest període de temps determinat. O, en el cas que tinguis un e-commerce, quantes vendes s’han realitzat.
Tant per a trànsit com per a adquisició, ¡revisa bé com han accedit o comprat els usuaris! D’aquesta manera, podràs saber de quin mitjà o font venen i, per tant, a quina estratègia o acció de màrqueting concreta se li pot atribuir cada lead o venda.
Aquesta dada és imprescindible per saber l’efectivitat del marketing o calcular el ROI.
Per suposat, si no compares altres períodes, no sabràs si millores o empitjores. Nosaltres et recomanem comparar sempre amb el mateix període de l’any anterior, sempre que la situació sigui similar.
Així, podràs tenir una visió més clara sobre si vas millor o pitjor de vendes o tens un major o menor trànsit a la web.
Els informes de resultats han de ser visuals i senzills d’ entendre. Al final, per a explicacions i converses ja es fa una reunió.
Per això, l’ideal és recórrer a gràfiques, i també saber quin tipus de gràfica escollir segons la dada. Per exemple, els gràfics de barres van bé per comparar més de dues dades i ressaltar el resultat, mentre que els gràfics circulars van bé per comparar el percentatge del total de dos o més resultats.
I arribem a un dels punts més importants, les conclusions! De res serveixen els informes de resultats sense ells. Per elaborar les conclusions, pots optar per comptar amb un analista o, simplement, examinar bé les dades extretes en l’informe i conèixer quines tècniques o accions han funcionat millor i pitjor, per replicar-les o eliminar-les.
Ja saps com elaborar informes de resultats en marketing digital, establint els punts a treballar i com enfocar-los.
Ara és el teu torn.
Si necessites ajuda o vols que et resolguem algun dubte relacionat amb el teu negoci, estarem encantats de fer-ho.
Contacta amb nosaltres o seguim en el nostre perfil d’Instagram per a més informació sobre marketing digital.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, marketing digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
Anima’t i…
No deixis passar l’oportunitat d’elaborar els millors informes de resultats en la teva estratègia de marketing!
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari