Hi ha molts aspectes importants en un lloc web que has de considerar per captar al client. Un d’ells és la pàgina de contacte.
Aquest és un element fonamental per al bon desenvolupament del teu negoci online, però… Per què? Bé, la resposta és molt simple.
Quan un client potencial mira el teu lloc web i està interessat, accedeix al formulari de contacte per posar-se en contacte amb tu. Si aquesta pàgina no està optimitzada o és poc atractiva, el client potencial pot fer marxa enrere i acabar sense posar-se en contacte amb tu.
Per tant, tenir una pàgina de contacte optimitzada és clau per aconseguir nous clients i no perdre cap possibilitat de venda.
I com fer-ho? No et preocupis, per això és aquí Kiwop. ?
A continuació, et mostrem com fer una pàgina de contacte web, quins elements posar, i 5 bons consells per tenir-la optimitzada.
Endavant.
A què esperes per aconseguir nous clients amb òptims formularis de contacte? ?
El formulari de contacte és essencial per fer una bona pàgina de contacte. Ha de ser ràpid i fàcil per a què els teus clients potencials ho omplin, sinó és possible que no ho facin i surtin de la pàgina.
A més, has d’intentar tenir els camps imprescindibles i no demanar informació massa personal.
El més destacat que hauria de contenir seria:
A més, pots utilitzar l’opció de demanar-los que et deixin el telèfon i trucar-los per comunicar-vos més directament.
Has d’informar els usuaris que emplenin el formulari de contacte que no utilitzaràs el seu correu electrònic per vendre’l a tercers. Explica’ls que l’utilitzaràs per a la teva base de dades.
També detalla les lleis vigents que compleixes, com és el cas de la Llei de Protecció de Dades. Així mostres la teva cara més transparent.
Al final del formulari, inclou una crida a l’acció que acabi de convèncer al teu client potencial per a contactar amb tu. Aquest element pot ser un botó, una frase destacada o una imatge. Treu el teu costat més creatiu i posa’l en pràctica.
Una vegada que han presentat el formulari i ja està a la teva base de dades, dona’ls les gràcies per fer-ho. D’aquesta manera, donaràs la teva imatge més humana.
A més, informa’ls de què el seu formulari s’ha omplert amb èxit. No importa quina manera escolleixis per a fer-ho, però és important que l’usuari sàpiga que l’enviament ha tingut èxit.
Un dels millors continguts per a la teva pàgina de contacte i que millors resultats té és col·locar els botons dels teus logotips de xarxes socials amb enllaços directes.
Així, poden saber més sobre tu, seguir-te, estar informat de les teves notícies, sentir-te de la teva comunitat i acabar consumint els teus productes o serveis. D’aquesta manera, podràs guanyar nous clients que estiguin interessats en la teva marca.
Si tens una o més botigues físiques, afegeix les seves adreces i horaris. Així, si algun client potencial està interessat, pot anar directament i conèixer de primera mà el teu negoci.
Si tens ressenyes reals de clients, pots afegir-les a la teva pàgina de contacte. D’aquesta manera, reforçaràs la idea de què ets una bona opció per comprar els teus productes o serveis.
Si aquestes opinions no provenen de clients particulars sinó d’empreses amb logotips reconeguts, afegeix-los també. Així, inspiraràs confiança en els usuaris interessats amb tu.
No és més important el que es diu com la forma en què es diu. Has de saber què incloure en els textos de la teva pàgina de contacte, però és essencial utilitzar tècniques de copy per vendre més.
Creant textos atractius que aconsegueixin cridar l’atenció dels clients interessats amb tu, les teves possibilitats de vendes augmentaran.
Has d’aconseguir que es quedin amb tu quan et llegeixin. I això només ho aconseguiràs utilitzant copywriting al teu formulari de contacte.
Una vegada que l’usuari omple un formulari de contacte, no has d’enviar-los centenars de newsletters, emails, informacions sobre tu o peticions d’opinions sobre les seves compres.
Añade botones que digan que si los seleccionas, se le enviará este tipo de contenido acerca de tu e-commerce. D’aquesta manera, dones llibertat a l’usuari de saber més sobre tu i no el pressiones donant una imatge de marca obsessionada amb vendre.
Per contactar amb tu, ha de destinar una part del seu temps a omplir el teu formulari de contacte. Si li agraeixes que ho faci, millorarà la teva imatge i pensarà que ha fet bé omplint la pàgina de contacte.
Si la teva pàgina de contacte està plena d’informació i peticions de sol·licituds de dades, és possible que l’usuari la vegi sobrecarregada i, per tant, se senti aclaparat i abandoni la pàgina.
Determina quin contingut vols incloure al formulari de contacte i crea’l en base a ell de manera visual, clara i sintètica. D’aquesta manera, l’usuari fluirà millor a la pàgina.
Avui en dia, accedim a pàgines web des de múltiples dispositius electrònics. Ordinador, telèfon mòbil, tauleta, i molts més. Per tant, és essencial crear dissenys responsive.
Si el teu usuari vol accedir a la teva pàgina de contacte per emplenar el formulari però el lloc web no el pot visualitzar perquè no és compatible amb el dispositiu des del qual pretén fer-ho, probablement, perdràs un possible client.
Per tant, la teva pàgina de contacte s’ha de comportar perfectament i adaptar-se per no desaprofitar als clients en qüestions d’usabilitat.
Ja has pogut comprovar la importància de tenir una pàgina de contacte optimitzada en el teu e-commerce. A més, ja sap quins elements posar, com escriure’ls i 5 bons consells per a què tingui èxit.
Ara és el teu torn.
Analitza quins aspectes dels quals t’hem dit no són presents a la teva pàgina de contacte, fes modificacions afegint el toc especial que caracteritza la teva marca i… Triomfaràs!
Recorda que si necessites ajuda o vols que resolem qualsevol dubte relacionat amb el teu e-commerce, estarem encantats de fer-ho. ?
Contacta amb nosaltres o segueix-nos al nostre perfil d’Instagram.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, màrqueting digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
Anima’t i…
Optimitzi la teva pàgina de contacte per convertir més!
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari