Quan parlem de B2B o B2C ens referim a diferents tipus de transaccions comercials en funció del tipus de negoci al qual es refereixen. Aquestes estratègies de marketing són utilitzades per empreses en línia.
Des de Kiwop, volem mostrar-vos la gran importància d’aquestes tècniques. Per tant, t’explicarem el seu significat, les seves diferències i et donarem alguns exemples de B2B i B2C.
El terme Business to Business(B2B) es refereix a les transaccions comercials entre empreses. És a dir, a la compravenda de productes o serveis entre empreses.
En certa manera, el B2B sempre ha existit, ja que les empreses sempre han intercanviat béns per fer créixer els seus negocis.
No obstant això, des d’una perspectiva digital, el B2B ha pres un paper important en la creació de botigues online amb l’objectiu d’agrupar venedors i compradors. El model de negoci d’aquests portals web, anomenats marketplaces,es basa en la comissió que cobres per cada venda a les empreses participants.
Alguns exemples B2B molt famosos podrien ser Amazon o AliExpress.
Hi ha diverses tècniques de marketing B2B que seria molt interessant d’aplicar a la teva botiga online. Aquests són alguns exemples per obtenir la informació que més t’interessi:
El Business to Consumer (B2C) es refereix a aquestes transaccions entre l’empresa i el client final. Cada vegada guanya més protagonisme la presència de botigues en línia i de comerç electrònic.
1. Venedors directes
És el més utilitzat i es basa en la compra directa de productes/serveis d’una botiga en línia. Són les típiques botigues online que veiem cada dia.
2. Llocs web intermediaris
Empresa que contacta amb l’empresa amb el client final. Alguns exemples són les pàgines de cerca d’hotels, viatges i experiències. La pàgina informa al consumidor sobre quina empresa triar segons els requisits i filtres que hagi triat prèviament.
3. Publicitat
Es basa en la publicació d’anuncis que es tradueix en productes/serveis finals. Les empreses més adequades per a aquest tipus de B2C són els diaris en línia, ja que els usuaris entren per l’interès de la informació, però poden acabar traduïts en un dels anuncis publicats a la web.
4. Llocs web de la comunitat
Comunitats en línia que comparteixen interessos comuns. A través d’aquests fòrums, es creen anuncis de productes/serveis destinats al target desitjat.
5. Llocs de subscripció
Lloc web que cobra una subscripció per accedir al contingut de l’empresa. Alguns exemples són plataformes audiovisuals com Netflix o HBO.
A la imatge, podem veure clarament quines són les diferències entre els dos:
| B2B | B2C |
| Se centra en les característiques i funcionalitats del producte o servei | Se centra en els beneficis d’aquest producte o servei al client final |
| Dades, funcionalitats i característiques específiques | Es basa en les emocions, no tant en les seves característiques tècniques |
| El contingut es basa en els avantatges que ofereix aquest producte o servei | El contingut simplement s’escriu i es presenta a través de storytelling |
| És un procés de compra lent i complex | El procés de compra està tractant de fer-ho el més fàcil possible. I, sobretot, fer-ho immediat |
| És una decisió racional de compra | És una decisió impulsiva de compra guiada per les emocions del moment |
Hem fet la pàgina web de Mundoparquet, que disposa d’un apartat tant B2C com B2B per si vols comprar directament (client final) o si ets una empresa del sector i vols comprar a preus més competitius que t’ofereix Mundoparquet.
És un tipus d’intermediari B2C i B2C perquè ofereix informació de restauració al consumidor final, però els seus clients són els restaurants (empreses) que ofereixen la seva informació a la pàgina.
Sportiuk és un dels exemples de B2C que hem fet. Consisteix en una botiga d’esports en línia enfocada al client final, ja que només ven productes a l’usuari directament.
Aquesta botiga online de licors és un altre exemple de venda directa B2C.
Ja has conegut millor aquestes estratègies, les seves diferències i alguns exemples que et poden fer reflexionar sobre com impulsar millor el teu negoci en línia.
Si vols saber més sobre B2B Marketing, no et perdis el nostre últim article Marketing B2B: com fer Marketing Digital entre empreses.
I recorda que si necessites ajuda o vols que resolguem qualsevol dubte relacionat amb el teu e-commerce, estarem encantats de fer-ho. ?
Contacta amb nosaltres o segueix-nos al nostre perfil d’Instagram.
A Kiwop, som especialistes en redacció de continguts, marketing digital, desenvolupament web i comerç electrònic.
Anima’t i…
Impulsa el teu negoci amb aquestes estratègies de marketing!
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari