Hacer una auditoría de marketing digital es imprescindible a la hora de diseñar un plan de marketing digital para tu negocio.
Así pues, gracias a hacer una auditoría de marketing digital podrás asegurarte de que no se te está escapando nada importante y optimizar tus procesos para conseguir los objetivos que te has marcado.
En Kiwop, somos expertos en marketing digital, ¿Quieres saber qué es una auditoría de marketing digital y cómo se hace?
¡Sigue leyendo!
Una auditoría de marketing digital consiste en hacer un análisis y revisión de todas las acciones y estrategias que ha llevado a cabo una empresa para mejorar su presencia online y poder sacar conclusiones de los resultados de las mismas.
A lo largo de este proceso se buscará responder una serie de preguntas, como ¿Cuál es el modelo de negocio?, ¿Cómo conseguir captar leads y clientes?, ¿Cuáles son sus canales más o menos efectivos?, y ¿Cómo se integran las estrategias de marketing llevadas a cabo?.
Para que la información que extraigas sea útil, nuestra recomendación es que hagas auditorías de marketing digital cada cierto tiempo, dado que estas te proporcionarán múltiples beneficios para tu empresa.
Gracias a hacer periódicamente auditorías de marketing online te serán útiles porque:
Al realizar una auditoría de marketing digital hay un conjunto de apartados que deberás incluir.
¡Te los contamos!
Dentro de los apartados principales deberás incluir los siguientes:
Definir los objetivos es vital, dado que en marketing digital lo que no se mide no existe. De este modo, para que tu auditoría de marketing sea realmente efectiva, deberás fijar qué es lo que quieres conseguir con ella y, para ello, tendrás que definir un conjunto de métricas que te permitirán saber si has conseguido los objetivos propuestos o no.
Este análisis de la situación de la marca deberás hacerlo tanto en el ámbito de la presencia digital, como de los objetivos del negocio, la evolución y perspectivas de futuro, o la implementación en los diferentes mercados.
En este apartado, deberás incluir todos los canales online donde este presente la marca y tendrás que analizar las acciones que has llevado a cabo en ellos y los resultados obtenidos. Además de la interconexión entre los mismos
Centrándonos en el análisis de la competencia y el sector al que esté ubicado tu negocio, deberás establecer cuáles son los principales competidores de la marca y analizar su presencia en los diferentes canales online.
Esto te resultará útil para identificar sus puntos fuertes y débiles para obtener una referencia acerca de cuál es la situación del mercado. Además, es bueno incluir un análisis de las principales tendencias del sector.
Los canales principales que deberás evaluar son:
El sitio web es uno de los elementos más importantes de una auditoria de marketing digital, dado que es el “centro de operaciones” a nivel online de tu marca. Aquí analizarás aspectos tan importantes como el diseño, la experiencia de usuario o el rendimiento de la página.
Al analizar el posicionamiento SEO deberás evaluar y medir en rendimiento de la marca en los principales motores de búsqueda. De este modo, examinarás para que búsquedas aparece tu sitio web y, tambíen, cómo está posicionado respecto a la competencia.
Un elemento destacado que deberás incluir también es la evaluación de tu página web, donde deberás incluir elementos como: velocidad de carga, adaptación a los móviles, los enlaces, textos alternativos y las metadescripciones.
Las redes sociales son un elemente clave, para muchas empresas, de su presencia digital. Siguiendo la línea de los apartados anteriores, en tu auditoría de marketing online deberás incluir un listado de todas las redes sociales donde está presente la marca, además de un análisis de las acciones realizadas (frecuencia de publicación, contenidos, campañas…) y los resultados logrados (a través de métricas como el tráfico generado a través de las redes sociales o el engagement con las publicaciones).
El email marketing es un elemento fundamental de las estrategias digitales gracias a su versatilidad, además de un elevado ROI (retorno de la inversión).
Aquí deberás examinar la calidad de tu base de datos y el rendimiento de los correos electrónicos enviados en base a métricas como las tasas de apertura y clic.
En caso de llevar acciones de publicidad online, estás deberán incluir todas las acciones de pago llevadas a cabo por la empresa. En ella forman parte todas las campañas de publicidad de pago tanto en redes sociales como en los buscadores.
En el análisis deberás diferenciar los objetivos publicitarios de cada acción (notoriedad, generación de leads, conversiones…) e incluir las métricas más relevantes como el tráfico web, el nivel de calidad de los anuncios o el ROAS (retorno de la inversión publicitaria)
Para hacer una auditoría de marketing online tienes que seguir los siguientes pasos.
¡Vamos a verlos!
Lo primero que necesitas tener muy claro es saber cuál es el modelo de negocio de la marca e identificar cuáles son las fuentes de ingresos y la manera como contribuye el marketing digital en ellas. En definitiva, deberás ser capaz de definir cuáles son los objetivos clave de tu plan de marketing online y cómo se van a medir.
El DAFO es una herramienta que te va a permitir entender en profundidad cuál es la situación de una empresa. Este análisis DAFO está formado por 4 apartados que son:
Gracias a las debilidades internas podrás conocer la situación actual de tu marca y cuáles son los aspectos a potenciar o mejorar
Las amenazas externas son aquellos elementos o acciones que lleva a cabo tu competencia y que sería bueno tenerlas en cuenta de cara a tus estrategias.
Las fortalezas internas son todos aquellos aspectos relevantes que te hacen diferenciarte de tu competencia.
Las oportunidades externas son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados, los puedes aprovechar e incorporarlos a tus fortalezas.
El SEO es un factor imprescindible para la visibilidad y el rendimiento a largo plazo de una empresa, por lo que se necesita tener una visión completa de lo que está ocurriendo. Para la auditoria SEO deberás incluir apartados como:
Si necesitas ayuda para tus estrategías de posicionamiento, en Kiwop, somos expertos en SEO.
El marketing de contenidos es clave en el posicionamiento y la obtención de tráfico, además te va a permitir conseguir diferentes objetivos. En este apartado de tu auditoria de marketing tendrás que evaluar la calidad de tus contenidos, analizar cuál es la audiencia objetiva a quien va dirigida y definir una estrategia.
Para que tu auditoria de marketing online sea completa deberás incluir en la misma un análisis completo de los canales online tanto de tu marca como de la competencia. Deberás incorporar los siguientes aspectos:
Esperamos que te haya resultado útil esta información y, si llegados a este punto no tienes clara la importancia de tener un buen departamento de marketing, visítanos.
Ahora ya sabes cuáles son los pasos a seguir para llevar a cabo una auditoria de marketing online.
Ahora llega tu turno.
Si necesitas ayuda o quieres que te resolvamos alguna duda relacionada con tu negocio, estaremos encantados de hacerlo.
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