Pasarela de pago ¿Qué es y cómo funciona?

Tiendas Online 31 octubre 2023
pasarela de pago

Una pasarela de pago es un componente esencial en las transacciones financieras en línea, estas actúan como intermediarios entre los comerciantes y las entidades financieras. 

dichas pasarelas permiten a los negocios aceptar pagos de sus clientes a través de diversas formas, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, e incluso plataformas de pago en línea.

El papel principal de una pasarela de pago es facilitar y asegurar la transferencia segura de información financiera entre el comprador, el vendedor y las instituciones financieras involucradas. Actúa como un conducto seguro que autoriza y verifica la información de pago, gestionando la comunicación entre las partes para procesar la transacción.

En este artículo, te contaremos en detalle qué son las pasarelas de pago, cómo funcionan y su importancia en el comercio electrónico. Analizaremos los mecanismos de seguridad, los procesos de verificación y el flujo de información que aseguran transacciones financieras confiables y seguras en el entorno digital.

¿Qué es una pasarela de pago?

las pasarelas de pago es un sistema tecnológico que actúa como un intermediario entre un comercio en línea (como una tienda web) y las entidades financieras (como bancos o proveedores de tarjetas de crédito). Este sistema facilita y asegura la transferencia segura de información financiera para procesar transacciones electrónicas.

La pasarela de pago permite a los clientes realizar pagos en línea por bienes o servicios utilizando diversos métodos, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias u otras plataformas de pago digital. 

Este sistema se encarga de verificar la información de la tarjeta del cliente, autorizar el pago y transferir los fondos desde la cuenta del comprador hacia la cuenta del vendedor.

Es decir, la pasarela de pago actúa como un canal seguro que valida y transfiere la información financiera entre el comprador, el vendedor y las instituciones financieras involucradas, asegurando la autenticidad de la transacción y protegiendo la información sensible durante el proceso de pago en línea.

¿Cómo funciona una pasarela de pago?

Una pasarela de pagos opera de la siguiente manera:

  1. Inicio de la transacción: Cuando un cliente realiza una compra en línea y selecciona los productos o servicios que desea adquirir, el sistema de la tienda web o comercio en línea redirige al usuario a la pasarela de pago.
  1. Introducción de datos: En la pasarela de pago, el cliente ingresa la información de su método de pago, como los datos de su tarjeta de crédito o débito.
  1. Protección de la información: La pasarela de pago cifra los datos financieros del cliente para proteger la información sensible durante la transmisión.
  1. Verificación y autorización: La pasarela envía la información de la transacción a la entidad financiera del cliente. Esta entidad verifica la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos, autorizando o rechazando la transacción.
  1. Comunicación de autorización: Una vez que la entidad financiera aprueba la transacción, la pasarela de pago informa al comercio o tienda en línea que la compra ha sido autorizada.
  1. Confirmación de la compra: El cliente recibe una confirmación de la compra exitosa y la tienda en línea puede proceder con el envío de los productos o la prestación del servicio adquirido.

Este proceso ocurre en cuestión de segundos y asegura que la transacción sea segura y eficiente, protegiendo la información financiera del cliente y permitiendo al comercio en línea procesar las compras de manera confiable.

8 Beneficios de tener una pasarela de pago

Tener pasarelas de pagos en un negocio en línea proporciona una serie de beneficios que contribuyen a la eficiencia y seguridad en las transacciones. Algunos de estos beneficios incluyen:

  1. Seguridad en las transacciones: Las pasarelas de pago garantizan la seguridad de la información financiera de los clientes, ya que utilizan protocolos de encriptación para proteger los datos durante la transferencia.
  1. Aceptación de múltiples formas de pago: Permiten aceptar una variedad de métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y billeteras digitales, lo que amplía las opciones para los clientes.
  1. Experiencia de usuario mejorada: Ofrecen un proceso de pago rápido y sencillo, lo que mejora la experiencia de los clientes al facilitar la compra y reducir los obstáculos en el proceso de pago.
  1. Gestión eficiente de pagos recurrentes: Para modelos de negocio basados en suscripciones o pagos recurrentes, las pasarelas de pago automatizan el proceso de facturación periódica.
  1. Transacciones en tiempo real: Las transacciones se realizan de manera instantánea, permitiendo que el negocio tenga visibilidad inmediata de los pagos y agilice el cumplimiento de órdenes.
  1. Protección contra fraudes: Muchas pasarelas de pago ofrecen herramientas y funciones antifraude que ayudan a detectar y prevenir transacciones fraudulentas.
  1. Facilidad de integración: Son compatibles con múltiples plataformas y sistemas de comercio electrónico, lo que facilita su integración con diversos entornos empresariales.
  1. Registro y análisis de transacciones: Proporcionan informes detallados sobre las transacciones, lo que permite al comercio analizar patrones de compra y rendimiento, ayudando en la toma de decisiones estratégicas.

Tipos de pasarelas de pago

Existen diferentes tipos de pasarela de pagos online, cada una con características y funcionalidades específicas que se adaptan a las necesidades del comercio electrónico. Algunos de los tipos más comunes son:

  1. Pasarelas de pago integradas: Estas pasarelas están completamente integradas en la plataforma de comercio electrónico. Los clientes no son redirigidos a otro sitio para ejecutar el pago, lo que mejora la experiencia de usuario al ofrecer un proceso de pago más fluido.
  1. Pasarelas de pago alojadas: En este caso, la pasarela de pago redirige al cliente a una página de pago externa que gestiona el procesamiento de la transacción. Una vez completado el pago, el cliente es redirigido de vuelta al sitio del vendedor.
  1. Pasarelas de pago móvil: Están diseñadas específicamente para facilitar pagos desde dispositivos móviles. Son adaptables a las pantallas más pequeñas y a las aplicaciones móviles, ofreciendo una experiencia de pago optimizada para smartphones y tabletas.
  1. Pasarelas de pago por suscripción: Son ideales para negocios que ofrecen servicios recurrentes o suscripciones. Permiten la facturación automática y periódica para estos servicios.
  1. Pasarelas de pago multicanal: Ofrecen la capacidad de aceptar pagos en varios canales, ya sea en línea, en una tienda física o a través de otros medios, lo que brinda flexibilidad en la recepción de pagos.

Estos tipos de pasarelas de pago brindan opciones diversas para adaptarse a las necesidades específicas de los negocios online. Ofrecen diferentes funcionalidades y enfoques para el procesamiento seguro y eficiente de las transacciones.

¿Son seguras las pasarela de pago?

pasarela de pago

Sí, las pasarelas de pago suelen ser seguras debido a una serie de medidas y protocolos implementados para proteger la información financiera y garantizar transacciones seguras. 

Estas son algunas de las razones por las que se consideran seguras:

1. Encriptación de datos

 Utilizan protocolos de encriptación, como el SSL (Secure Sockets Layer) o el TLS (Transport Layer Security), para proteger la información sensible durante su transmisión. Esto asegura que los datos estén codificados y no puedan ser interceptados por terceros durante el proceso de pago.

2. Cumplimiento de estándares de seguridad

Las pasarelas de pago suelen cumplir con estándares de seguridad establecidos, como el PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago), que establece pautas para garantizar la seguridad de los datos de tarjetas de pago.

3. Prevención de fraudes

Muchas pasarelas emplean sistemas y herramientas de detección de fraudes que ayudan a identificar actividades sospechosas y prevenir transacciones fraudulentas.

4. Actualizaciones regulares y monitoreo constante

Se realizan actualizaciones periódicas de seguridad y se monitorea de forma continua para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

5. Tokenización y medidas de seguridad avanzadas

Algunas pasarelas utilizan la tokenización, que reemplaza los datos sensibles con tokens, mejorando la seguridad al no almacenar información crítica.

¿Cómo escoger una pasarela de pago?

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Al seleccionar una pasarela de pago para un negocio en línea, es fundamental considerar diversos aspectos para elegir la opción más adecuada. Algunos factores a tener en cuenta son:

  1. Seguridad: Asegúrate de que la pasarela de pago cumpla con los estándares de seguridad de la industria y utilice encriptación para proteger la información financiera.
  1. Costos y tarifas: Comprende las tarifas asociadas, incluyendo tasas de transacción, costos de instalación, tarifas mensuales, recargos por devoluciones y cualquier otro cargo adicional.
  1. Métodos de pago: Verifica los métodos de pago que la pasarela acepta, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y billeteras digitales.
  1. Experiencia del usuario: Evalúa la facilidad de uso de la pasarela de pago, tanto para los clientes como para el negocio, y cómo se integra con la experiencia de compra en tu plataforma.
  1. Compatibilidad y soporte: Asegúrate de que la pasarela sea compatible con tu plataforma de comercio electrónico y que ofrezca un soporte técnico adecuado en caso de problemas.
  1. Capacidad de escalabilidad: Considera si la pasarela puede crecer con tu negocio y manejar un mayor volumen de transacciones a medida que crece la empresa.
  1. Características adicionales: Algunas pasarelas ofrecen funciones especiales, como herramientas de análisis, informes detallados, opciones de personalización, entre otros. Evalúa si estas características son relevantes para tus necesidades.
  1. Reputación y opiniones: Investiga y revisa las opiniones de otros usuarios y comerciantes para conocer la reputación y la confiabilidad de la pasarela de pago.

Diferencia entre una pasarela de pago y un procesador de pagos

La diferencia principal entre una pasarela de pago y un procesador de pagos radica en sus funciones y en la forma en que se integran en el proceso de transacción financiera en línea:

1. Pasarela de Pago

 Actúa como un intermediario entre la tienda en línea y la entidad financiera del cliente. Se encarga de la autorización y verificación de la transacción, facilitando la transferencia segura de información entre ambas partes. Básicamente, se comunica con la entidad financiera para garantizar la aprobación o el rechazo de la transacción. 

2. Procesador de Pagos

Es responsable del procesamiento de la transacción financiera. Administra la transferencia de fondos entre las cuentas bancarias del comprador y del vendedor, completando la transacción. Los procesadores de pago pueden ofrecer servicios adicionales, como la gestión de pagos recurrentes o la administración de cuentas de comercio electrónico. 

Ejemplos de pasarela de pago disponibles para negocios de e-commerce

algunos ejemplos de pasarelas de pago que son comúnmente utilizadas por negocios de comercio electrónico:

1. Stripe

Ofrece una amplia gama de servicios de pago en línea, incluyendo la aceptación de tarjetas de crédito y débito, así como métodos de pago digitales.

2. PayPal

paypal

 Uno de los sistemas de pago en línea más conocidos y utilizados a nivel mundial. Permite a los usuarios enviar y recibir pagos electrónicos de manera segura.

3. Authorize.net

Proporciona soluciones de pago seguras para comercios en línea, ofreciendo opciones de procesamiento de tarjetas y gestión de pagos.

4. 2Checkout (ahora Verifone)

Ofrece una pasarela de pago global que permite a las empresas aceptar pagos en línea en más de 200 países y con múltiples métodos de pago.

5. Adyen

Una plataforma de procesamiento de pagos que facilita transacciones en línea, con una amplia gama de métodos de pago y cobertura internacional.

6. Braintree

Propiedad de PayPal, ofrece soluciones de pago en línea para empresas, incluyendo tarjetas de crédito, débito y billeteras digitales.

Estas pasarelas de pago ofrecen una variedad de servicios que pueden adaptarse a las necesidades específicas de los negocios de comercio electrónico, proporcionando opciones seguras y confiables para procesar transacciones en línea.

Te ayudamos a elegir la mejor pasarela de pago para tu E-commerce

la elección de una pasarela de pago adecuada puede marcar la diferencia en la satisfacción del cliente y el éxito de un negocio de comercio electrónico. Si necesitas asesoría personalizada, no dudes en contactarnos, en Kiwop estamos listos para ayudarte.

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