Usabilidad web. Suena complejo, ¿no? Pues, para nada, simplemente se trata de la facilidad en cuanto al uso de una web.
Ahora que sabes de lo que hablamos, te mostramos mitos y verdades para que de una vez por todas sepas cómo usarlo como un/a profesional.
Recuerda que, en Kiwop somos expertos en desarrollo web y no hay que decir que sabemos de lo que hablamos.
Así que si quieres mejorar, hazte un favor y lee este artículo, te vendrá genial.
¡Empecemos!
Siempre es importante hacer un repaso antes de ir al grano, que nadie es perfecto y es normal olvidarse de ciertos términos.
Pero para eso estamos nosotros, vamos a contarte un poco todo lo que sabemos de la usabilidad. No te podrás quejar porque este blog te va a ayudar a formarte mucho mejor.
Pues bien, la usabilidad se trata del grado de facilidad en el momento que usas una página web, ya ves que es más sencillo que muchos otros aspectos que tienen que ver con la web.
Pero, para saber ese grado del que hablamos, tienes que tener unas herramientas a tu alcance para poder medirlo con exactitud. ¿No sabes cuáles son, verdad?, pues no te preocupes que te lo contamos a continuación.
Si la eficiencia funciona, significa que el usuario (y esperemos que futuro cliente ) ha cumplido sus expectativas.
Para que lo entiendas, te ponemos un ejemplo. Imagina que tú eres el usuario y te interesa ver los comentarios de otras personas para ver las críticas y reseñas.
Pues querrás encontrarlo rápido y verlo con claridad, ¿no?, pues si lo haces es que tus expectativas se han cumplido y, por ende, la eficiencia funciona.
Esto es un pequeño ejemplo, ahora te toca a ti pensar cómo puedes hacer que la experiencia de usuario sea mejor que nunca.
Que, por cierto, como somos tan generosos, tenemos un regalo para ti, te mostramos, la importancia de la experiencia de usuario en tu web. Aquí te enseñamos por qué la experiencia de usuario es tan importante (o más) que cualquier otro factor.
La eficacia es básica para que en el momento que necesite tu usuario algo, pueda encontrarlo de forma rápida, pero a la vez, que tenga una utilidad y le haya servido de algo entrar en tu web y cotillear un poco.
Te pondremos otro ejemplo, que sabemos que te gustan mucho. Imagina que eres de nuevo un usuario que entra a tu maravillosa web que está despegando. ¿Verdad que si buscas los plazos de entrega de un pedido quieres encontrarlo rápido y que te muestre lo que necesitas?
Pues si se cumple ese objetivo, es que la eficacia está funcionando como debe.
Conseguir que una persona repita contigo (nos referimos a entrar en la web ), eso quiere decir que el grado de satisfacción es alto.
Al final, a los usuarios les gustan las cosas sencillas y fáciles de manejar. Da igual que tu web sea la más chula del mundo. Lo importante es que sea útil y contenga un estilo único de marca.
Te hemos contado un poco por encima qué es la usabilidad web, pero queremos ayudarte mucho más (así es, en Kiwop somos así de generosos ).
Por ejemplo, queremos explicarte por qué es tan importante la usabilidad web para tu empresa o negocio online.
En primer lugar, tener un sitio en la web o en redes sociales es básico para impulsar una marca, haya nacido ahora o ya lleve tiempo en el sector.
Hay que entender que los tiempos cambian y reciclarse es clave para salir adelante frente a tu competencia. Porque sí, ahora hay más competencia que nunca en el ámbito digital. Pero, ¿cuál es la razón?, básicamente porque es lo que mejor funciona.
Pero como a nosotros no nos gusta decir “esto funciona y punto” y sin entrar en detalles, vamos a contarte por qué es importante y por qué debes adaptar tu diseño web para que funcione de la mejor forma.
Antes de seguir, recuerda que si visitas nuestro blog te encontrarás 7 consejos para el diseño de tu página web ✌.
Ahora sí, vamos a lo importante. Seguramente hayas tenido que ayudar a tu madre miles de veces a enseñarle cómo funciona Instagram o TikTok y le has dado trucos para que le sea más fácil, ¿no? Pues esto es lo mismo, pero a lo grande. Tienes que mostrar facilidad a tus usuarios.
Esa es la razón principal por la que la usabilidad web es básica. Piensa que si aparte de ofrecer los mejore servicios del mercado, haces que la gente esté cómoda en tu web, como si se tratara de entrar en su propia casa, lo tienes todo ganado. Y, créenos, no es un farol.
Pero como sabemos que te conformas con poco, paciencia que enseguida te damos más razones.
Tu diseño web es increíble, la usabilidad es brillante. Ya lo tienes. Con eso estamos seguros de que conseguirás mucho más tráfico en tu web.
Poco a poco irás posicionando tu página en Google y te permitirá estar en los primeros resultados cuando busquen palabras clave.
Pero recuerda, si lo trabajas con el SEO, mucho mejor, eh. Recuerda también que te podemos asesorar, aparte de recomendarte que eches un vistazo a estas 7 técnicas para aumentar el tráfico hacia tu web.
¿Cuántas veces has entrado en una página web y has salido a los 10 segundos porque no encontrabas aquello que buscabas? Muchas, ¿no?, pues no hace falta ni que nos contestes porque ya has dado con la clave.
Si quieres aumentar la duración de visitas de tu página web, la usabilidad juega el papel principal para que los usuarios se acaben convirtiendo con clientes.
Recuerda que si no hay comunicación, aquí no hay quien se entienda, por eso desde Kiwop, te recomendamos que si hay un usuario que tiene ciertas dudas o cuestiones para hablar y tratar, ofrécele la mano y gánatelo/a. Recuerda que si tu web lo permite, debes agilizar la comunicación.
Así que ya sabes, usabilidad web es sinónimo de llegar a objetivos que ni te imaginabas. El feedback entre clientes y negocio es uno de ellos.
Sí, sí. Ya sabemos que al final lo importante son las ventas (pero no lo único importante). Sabemos que por mucha comunicación, feedback, usabilidad web y una buena experiencia de usuario, si no hay ventas, no tendría sentido.
Pues ni te preocupes, desde Kiwop te garantizamos que funciona. ¿Cuándo nos hemos equivocado nosotros? Como expertos en marketing digital, te aconsejamos que tengas paciencia. No todo se logra en un solo día.
Va que ya llegas a lo importante, en nada te comentamos los mitos y verdades sobre la usabilidad web, pero antes recuerda por qué debes tener en cuenta la usabilidad de tu web.
Has visto qué es la usabilidad, por qué es tan relevante, eres todo/a un/a crack ya, ¿no? Pero si quieres acabar de formar de la mejor forma, no te vayas todavía que queda lo mejor.
Te traemos mitos y verdades que no sabías sobre la usabilidad web porque es algo tan nuevo y que cambia constantemente, que es vital ir reciclando para entender más sobre ello.
Así que presta atención, ya que te lo ponemos fácil en Kiwop.
Empecemos con los mitos, lo esencial que debes cambiar si crees en ellos. Repetimos que a veces, con tanto cambio digital, tanto cambio en los algoritmos y la forma de trabajar en cuanto al desarrollo web, es normal tener ciertas dudas.
Por eso lo resolvemos ahora .
Falso ❌. Igual de falso que cuando te llamaban para ir a comer y en realidad era para que pusieras la mesa.
¿Verdad que si alguien quiere construir un edificio no puede hacer si unos planos y un arquitecto detrás?, pues esto es lo mismo, no se puede desarrollar la usabilidad, sin antes tener un contenido claro, tener claros los objetivos de la marca, seguir una cierta filosofía de equipo…
Vamos, lo que vine a ser tener una buena base para iniciar algo.
Por eso, te dejamos esto por aquí y nos vamos: la guía definitiva sobre el desarrollo web.
Aquí tienes una guía completa sobre el desarrollo web, para que te formes bien y empieces como dios manda.
Falso también ❌. ¿Cuántas veces de pequeño/a ibas al súper con tus padres y en cuánto les pedías algo, te decían que no tenían dinero, pero bien que compraban?
Pues esto es parecido. Es verdad que debe haber una inversión inicial. Pero no te vas a dejar ni mucho menos un riñón.
Además, obviamente es mucho mejor que trabajes con expertos para impulsarte rápido, pero hasta tú mismo, formándote, lo lograrás.
Otra vez, falso ❌. Es como si decimos que el color azul cielo y azul eléctrico son iguales. Pues no (Ah, y como le lleves la contraria a un diseñador de Kiwop con estos temas, lo llevas claro ).
Es evidente que la usabilidad y la experiencia de usuario van más que cogidos de la mano, son almas gemelas, pero no son lo mismo.
La usabilidad es la facilidad de uso que un usuario encuentra cuando entra en tu web, la experiencia de usuario va mucho más allá, es la huella que dejas marcada por muchas otras razones, como por ejemplo, la satisfacción de usar tu web y sentirse identificado con la marca.
Ya has visto que hay mitos que mucha gente, a día de hoy, piensa que son ciertos, pero tú ya les has adelantado y además por la derecha sabiendo todo esto. Pero antes de irte, echa un vistazo a las verdades sobre la usabilidad.
Hemos dado un buen repaso a la usabilidad eh. No puedes quejarte . Pero te traemos verdades como templos sobre la usabilidad web que te encantará leer (a nosotros nos fascinan).
Verdadero ✅ y más que cierto. Cada vez se está impulsando mucho más la realidad virtual. Ya te hemos comentado al principio del blog que todo lo que tenga que ver con el ámbito digital está creciendo igual de rápido que ese primo que hacía dos semanas medía menos que tú y ahora te pasa dos palmos.
Así que ya sabes, si quieres estar en la onda, recuerda que la realidad virtual se está imponiendo y debes saber cómo sacarle provecho.
Como sabemos que la realidad virtual aún te queda un poco grande, te explicamos en profundidad qué es el metaverso y cómo aprovecharlo en marketing.
Verdad ✅. Te pondremos un ejemplo. TikTok y sus vídeos breves están funcionando increíblemente bien y es que la tendencia nos dice que la gente prefiere cosas claras y concisas.
Así que no hace falta que sueltes un rollo increíble, tus usuarios agradecerán la brevedad y claridad. Menos es más.
Más que verdadero ✅. Ahora mismo hay una fina línea donde los creadores y redactores de contenidos, webs… deben saber cómo mostrar una comunicación clara, buena y creíble, pero a la vez sin ser aburrida.
Se acabó comunicarse de forma clásica y aburrida. Debes ser directo y seguir siempre una línea de comunicación en concreto que siga tu marca.
Estarás contento/a, ¿no? Nos hemos currado un blog para que sepas mucho más sobre la usabilidad web y puedas hacernos competencia.
Exacto, cuanta más competencia mucho mejor. Sin competencia no estaríamos ni tú ni nosotros motivados para seguir creciendo.
Ahora te toca a ti convertirse en el mejor o la mejor en cuanto a usabilidad web.
Ah, y no te puedes quejar ya que si necesitas ayuda, te cogemos el teléfono sin problema eh.
Puedes contactar con nosotros o seguirnos en nuestro perfil de Instagram. Bueno, más que una recomendación es una orden (es broma, o no.) Ah, y mira, somos unos modernos, tenemos hasta LinkedIn y TikTok.
Y por si te parece poco en Kiwop hacemos muchas más cosas, como redacción de contenidos, marketing digital, desarrollo web y e-commerce.
Así que necesitas una agencia que gestione tu trabajo, ya estás tardando en decirnos algo.
Si quieres tener la web que deseas o aumentar la visibilidad online de tu marca, sabemos cómo hacerlo.
¿Empezamos hoy?
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