La educación a distancia y los cursos online han adquirido un protagonismo exponencial en los últimos años.
El número de usuarios que deciden certificarse mediante cursos y programas online, frente a los que deciden asistir a cursos y programas presenciales, es cada vez mayor. Durante los últimos meses, la crisis del Covid-19 ha ha hecho aún más evidentes las ventajas de la educación online.
El marketing digital es imprescindible para cualquier empresa y las instituciones educativas no son ninguna excepción.
En el artículo de hoy vamos a profundizar en el Marketing Digital en el sector de la educación y los cursos online y analizaremos como pueden impulsarse las ventas de las instituciones educativas mediante el Inbound Marketing.
El uso de Internet y de los canales digitales ha impactado fuertemente al sector educativo; las instituciones educativas deben aprender a comunicarse de acuerdo a las metodologías del Marketing Digital ya que Internet se ha convertido en la herramienta preferida para consultar todo tipo de información.
Cualquier usuario interesado en estudiar un curso y seleccionar el mejor centro educativo donde inscribirse y llevarlo a cabo, va a utilizar internet entre uno de sus medios de búsqueda. Internet lo ha cambiado todo, desde la forma de relacionarse de las personas hasta la manera en como los negocios se comunican para acercarse a sus potenciales clientes. Por tanto, aplicar estrategias de Inbound Marketing y Marketing Digital es imprescindible para tener éxito en cualquier sector, y el sector educativo no es ninguna excepción.
Las empresas dentro del sector de la educación a distancia y cursos online deben cumplir con las mismas reglas básicas que cualquier otra empresa y negocio, porque aunque la finalidad de sus servicios es formar y educar a las personas, su objetivo es obtener una lista extensa de estudiantes que se matriculan en su institución.
El marketing digital y el Inbound Marketing se adaptan al consumidor actual, aquel que rechaza en todas sus formas la publicidad invasiva y desea estar conectado e interactuar solamente con las marcas que le aportan valor. Consumidores que, en su mayoría, buscan en Google antes de tomar cualquiera de sus decisiones de compra. Por todas estas características, las empresas del sector educativo deben tener presencia online e interactuar con los usuarios de su público objetivo en base a las características de los canales digitales.
Crear una estrategia de marketing digital a fin de iniciar una presencia adecuada en Internet y aumentar las probabilidades de captar más prospectos o futuros estudiantes es imprescindible para que cualquier negocio del sector educativo pueda mantenerse a flote.
Para las empresas o instituciones dentro del sector de la educación y cursos online es imprescindible adquirir visibilidad y una reputación online dentro del entorno digital, mostrando quiénes son y cómo trabajan para fomentar la formación académica de los alumnos con éxito.
Conseguir una buena reputación online mediante el Marketing Digital para el sector de educación y cursos es posible mediante cualquier estrategia de Inbound Marketing que te permita posicionarte en los primeros puestos del buscador.
Cuando implementas las estrategias adecuadas de Marketing Digital en el sector de Educación a Distancia, adquieres un espacio propio dentro del ámbito digital, teniendo en cuenta que miles de usuarios utilizan Internet para buscar información y guiar sus decisiones de compra.
Pero lo mejor de aplicar Marketing Digital en el sector de Educación educativo a distancia es que te ofrece la oportunidad de generar tráfico calificado e interesado en darse de alta en cursos que impartes, si trabajas en maximizar las tasas de conversión, obtendrás como consecuencia el ahorro de la inversión y el ROI.
El Marketing Digital permite reducir los costes en la adquisición de estudiantes porque se utilizan los recursos digitales de forma estratégica.
Entre los posibles canales digitales, los centros educativos pueden seleccionar aquellos más convenientes y rentables en su sector para decisiones más efectivas y además reducir los costes de adquisición.
Concluyendo este apartado, el Marketing Digital para el sector de la Educación y cursos online brinda un sinfín de ventajas:
El Inbound Marketing se basa en la creación de contenido útil, relevante y no intrusivo, usando técnicas de marketing que aportan valor al usuario en todas las fases del embudo de conversión.
Consiste en ayudar al cliente potencial en todas las fases de su proceso de de compra, desde que comienza hasta que termina, con métodos de atracción como el SEO y contenidos de calidad adaptados al cliente.
El sector de la educación y cursos online es hoy en día uno de los sectores más competitivos y permite la implementación de todas las estrategias de Inbound Marketing para la captación de nuevos alumnos y fidelización de los alumnos dados de alta. Por este motivo, cada vez más centros educativos recurren a la creación e implementación de planes de marketing con el objetivo de atraer y captar a nuevos estudiantes.
El primer paso de este proceso consiste en crear una buyer persona que recoja las características del perfil objetivo principal de los consumidores. Para más información sobre este concepto, no te pierdas nuestro artículo reciente: Buyer Persona: Qué es y como crearlo paso a paso.
Una vez creados los buyer personas, podemos crear contenidos de valor y calidad sobre el centro y la diversidad de estudios que ofrece y entregársela de forma estratégica y determinando la información sobre los estudios y cursos en función de las preferencias de los usuarios.
En base a las diferentes temáticas de los cursos, pueden orientarse a generar interés en los usuarios interesados en el tema. El objetivo es incitar a nuestros buyer personas a mostrar interés en una temática y a la vez, generar interés también en otras temáticas relacionadas, derivando su deseo al resto de ofertas de cursos propuestas por el centro.
En esta fase inicial, deben utilizarse las metodologías inbound para dar a conocer el centro educativo, los cursos y estudios que ofrece y convencer al alumno de que el centro puede satisfacer sus necesidades y resolver sus dudas sobre su futuro laboral. Si los cursos educativos son para menores de edad, deberán dirigirse las estrategias inbound a atraer a los padres.
A la hora atraer usuarios, tenemos que crear contenido relevante para nuestros buyer personas. El fin es incrementar el conocimiento de la marca del centro y del programa formativo.
Posteriormente a concienciar a los usuarios de la existencia del centro, y de que puede satisfacer sus necesidades, se debe estar presente en el día a día los consumidores potenciales:
Los usuarios de hoy en día siempre valoran otras opciones, por tanto, durante esta fase el objetivo del centro es convencerlos de que los estudios o cursos que ofrece son mejores que los centros educativos de la competencia.
El centro educativo debe establecer con el usuario potencial una comunicación más personalizada y cercana informándole y manteniéndole actualizado de las novedades formativas. Se puede mantener el contacto con alumnos potenciales mediante:
Durante esta última fase, el usuario muestra interés en la realización del curso ofertado y pide información sobre la oferta lectiva del centro y, por tanto, es el momento de iniciar la conversión.
Cuando el alumno potencial tiene un alto nivel de interés hacia la propuesta educativa que muestras, te proporcionará sus datos mediante descargas de la plataforma, etc.
Esta fase es crucial para convencer al posible alumno de que el centro educativo es la mejor opción frente a la competencia.
Como en cualquier sector, es más facil y requiere menos inversión retener clientes que atraer nuevos.
Para ello, el centro debe intentar por todos los medios conseguir la satisfacción de sus alumnos mediante las lecciones lectivas para que vuelvan a repetir y no tengan necesidad de recurrir a otros centros en un futuro.
Para mantener este contacto con el usuario hay que seguir estableciendo contacto y manteniéndolo al día de descuentos, promociones, eventos, etc.
El Marketing Digital aplicado en el sector de la educación y los cursos no consiste solamente en informar a potenciales alumnos que el centro educativo es genial y las opciones de cursos que ofrece.
Además es importante comprender las necesidades del publico objetivo, y para ello se puede empezar por entender el comportamiento de los jóvenes que ya estudian en el centro, para determinar similitudes con el tipo de audiencia que recibirá los mensajes del centro futuro. A partir de conocer bien al público del centro, se puede generar una estrategia de Inbound marketing.
Un mensaje masivo ya no es efectivo. Los contenidos que reciba nuestro público deben ser valiosos y útiles, que consigan interesar, guiar y dar una respuesta a los estudiantes que se están planteando estudiar un curso en el centro.
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