¿Sabías que cada vez hay más herramientas digitales en el mundo del marketing para alcanzar los objetivos establecidos? El Live Stream Shopping es una de ellas.
Como en Kiwop somos expertos en marketing digital y queremos ayudarte a crear tus campañas de la mejor manera posible, te explicaremos un poco sobre el Live Stream Shopping.
¡Empecemos!
Para empezar, queremos explicarte en qué consiste exactamente el Live Stream Shopping.
Por su nombre seguramente deducirás por dónde van los tiros, pero queremos explicártelo en profundidad para que conozcas sus secretos y puedas sacar todo el provecho que necesites.
Pues bien, se trata de hacer directos por plataformas o redes sociales como Facebook, TikTok o Instagram, para enseñar, promocionar y vender productos o servicios de una marca en concreto.
Pero, ¿por qué insistimos tanto en esta nueva herramienta? ¡Muy sencillo!, el mundo del marketing digital está cambiando constantemente y de una forma muy rápida con el mundo digital y de las redes sociales.
Es por ello, que debes reciclarte y actualizarte para estar al día y poder aprovechar todo lo que te rodea.
Por lo tanto, por eso decimos que el Live Stream Shopping es el futuro. Cada vez está más digitalizado todo y el e-commerce está muy presente en las redes sociales día tras día, aunque no te des cuenta.
¿Verdad que cuando un e-commerce debe promocionarse lo hace vía publicidad u otras formas? Pues la herramienta de la que te estamos hablando hoy, es una de ellas.
Y es que estos directos son muy importantes y cada vez más sonoros para poder promocionar ciertos productos y servicios.
Por cierto, si necesitas conocer un poco más sobre este ámbito tan nuevo, te animamos a que conozcas un poco más qué es el live stream shopping.
Pero a lo que vamos, ya sabes que ahora mismo todo se mueve por las redes sociales y llega un punto en el que el contenido que hay en estas son incluso más importantes que contenido que vemos en la televisión.
Seguramente debes pasar más horas al día con el móvil que no con la tele e incluso seguro que estás pensando: “pero si casi no la veo ”. ¡Pues allí está el secreto! Todas las nuevas plataformas que están teniendo un éxito tan notable como TikTok o Instagram, están impulsando el e-commerce.
Ya sabes que hay gente que se dedica a promocionar productos, a enseñar tips, a mostrar servicios o incluso su día a día. Exacto, estamos hablando de los/as influencers.
Como bien sabes, el mundo del influencer se centra en aquellas personas que, mediante sus redes sociales, crean un engagement lo suficientemente grande como para influenciar a un público a hacer ciertas acciones como comprar ciertos productos.
Todo esto se ha ido acentuando a medida que han ido pasando los años, pero es que desde que llego la pandemia, el mundo digital parece que se ha impulsado mucho más y ha ayudado a crecer todo este mundo donde el marketing tiene mucho trabajo por hacer.
Estos lives que ves por Instagram un día cualquiera y te interesan hasta tal punto de querer comprar aquello que ves, no es más que una estrategia de marketing y queremos enseñarte cómo funciona.
Pues en primer lugar, queremos remarcar que en otros países como China, se está impulsando esta forma de promoción desde hace ya unos tres años. Y de momento, está funcionando más que bien.
Lo que se hace, es contratar a un influencer bastante conocido/a para que, mediante un live desde su cuenta o desde la cuenta de la empresa, haga publicidad sobre ciertos productos y servicios.
Seguramente estarás pensando que todo el rato, este tema es lo mismo. Pues no, Ahora lo que viene, te va a sorprender mucho más.
En estos directos se puede comprar al momento, sí, sí, como lo lees. Esta funcionalidad es imprescindible porque en el momento que al usuario se le promociona cierto producto, este queda expectante y con ganas de conocer más sobre él, es por ello que la oportunidad de poder comprarlo al momento despierta un interés aún mayor.
Seguramente, te habrás dado cuenta de que Instagram ya cuenta con un apartado llamado Tienda. Ahora mismo no está siendo un apartado muy usado, pero porque se están adelantando a los acontecimientos y saldrán ganando cuando menos nos lo esperemos.
Recuerda que en Kiwop somos expertos en gestión de redes sociales y haciendo contenido. Así que ya sabes, contacta con una agencia como la nuestra que sepa de lo que está hablando y que se mueva dentro del marketing digital.
Te hemos explicado cómo se usa y para qué sirve el Live Stream Shopping, quizás ya va siendo hora de que te demos algunos tips para que seas un/a crack en este ámbito emergente.
Así que, allá vamos.
Ya te hemos comentado antes que el mundo de los influencers está aplastando ámbitos más tradicionales como la televisión u otras ramas parecidas.
Es por ello, que queremos recordarte que cuanto más importante sea la persona contratada, más engagement habrá y, por lo tanto, más beneficios .
No hace falta que te gastes un pastizal para contratar a alguien, puedes buscar una persona que tenga cierta importancia en las redes sociales y acordar un buen precio. E incluso, a veces puedes ofrecerle tus servicios de forma gratuita a cambio.
Ya sabes que muchas veces los directos son espontáneos e improvisados. Pero este no es el caso. Obviamente, debes dar un aire y un estilo fresco, nada forzado. Pero detrás de este directo debe haber un buen trabajo donde se hayan planteado todas las opciones posibles.
Por lo tanto, necesitas un buen guion donde responda a cualquier cuestión que pueda salir durante la retransmisión. El influencer debe saber qué está promocionando, cómo lo está promocionando y conocer al producto como si fuera de su propia empresa.
Recuerda que en este guion debes tener en mente que la interacción con tus seguidores es crucial, se debe hablar con ellos, preguntarles, enseñarles… Todo lo que se te ocurra. Haz volar tu imaginación y ¡haz el mejor directo!
Es de vital importancia que el día que escojas para grabar y el sitio tengan un por qué. Por ejemplo, saldrás más beneficiado si se trata de días señalados o vísperas de fechas importantes, para promocionar depende de qué servicios.
Un ejemplo es la Navidad o, incluso, el Black Friday. ✌
Además, debes pensar una buena localización para que se vea lo más profesional posible y lo más cercano. No vale que pongas el móvil encima de cualquier sitio y ponerte a grabar. Se trata de buscar una ubicación perfecta y que concuerde con aquello que quieres vender.
Recuerda que la experiencia de usuario aquí es imprescindible, hay que tienes que apostar básicamente por la comodidad del usuario para que se convierta en tu cliente. Por eso debes conocer la importancia de la experiencia del usuario web.
Esperemos que los tips te hayan ayudado a entender mejor cómo funciona el mundo del marketing digital en cuanto a ventas de servicios o productos vía redes sociales.
Como sabemos que esto te encanta, ya que es muy interesante y, sobre todo, da los resultados que muchos empresarios necesitan como tú, te traemos casos exitosos de campañas de marketing donde se ha realizado Live Stream Shopping.
Para empezar, te traemos uno de los casos más sonoros hasta la fecha. Seguro que ya lo conocías, pero por Amazon, lanzó su propia plataforma para hacer estos lives tan importantes.
Se trata de Amazon Live y funciona desde 2019. ¿Cómo funciona? Supersencillo. Los vendedores pueden hacer eventos en directo donde promocionan servicios y productos.
Gracias a esta función, el número de ventas ha subido notablemente y Amazon está consiguiendo beneficios nunca antes obtenidos.
Maybelline, la marca de cosméticos y maquillaje tan famosa, sacó un labial donde pudo promocionaro vía Live Stream Shopping en China.
Gracias a eso, batió récords de ventas, ya que la representante del labial, consiguió que los usuarios compraran al momento el producto.
¿Cómo te quedas si te decimos que 6 millones de personas estaban viendo el directo y la mayoría de ellas adquirieron el labial? Flipante, ¿verdad?
Estaríamos horas enseñándote ejemplos de empresas donde solamente obtienen beneficios mediante esta nueva estrategia que empieza a tener un sentido muy fuerte debido a la era digital en la que nos encontramos.
Pues bien, para generalizar un poco, queremos que veas que hay empresas de todo tipo que están dispuestas a hacer Live Stream Shopping, aunque no sean e-commerce en sí.
Un ejemplo es el de Carrefour, que a pesar de que tiene grandes tiendas y almacenes por tantos países, se suma a las estrategias para impulsar los comercios online. Cabe recordar que la mayoría de negocios y tiendas, como estas, también tienen un servicio online.
Esperemos que te haya servido de algo todo lo que te hemos ofrecido y enseñado.
Recuerda que puedes contactar con nosotros o seguirnos en nuestro perfil de Instagram si necesitas más información.
En Kiwop, somos especialistas en redacción de contenidos, marketing digital, desarrollo web y e-commerce.
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