Un email en frío es un correo electrónico que se envía a alguien que sin conocerlo de nada. Esta técnica de marketing no es sencilla, ya que le estás enviando información a quienes no saben de ti.
Presentarse a alguien sin que te conozcan puede comportar problemáticas como que estos emails terminen en la papelera o los marquen como SPAM.
Muchas veces, las empresas nos cansamos de recibir publicidad constantemente a través del correo electrónico. Pues así es exactamente como se sienten tus clientes potenciales.
En Kiwop, somos conscientes de que enviar correos electrónicos en frío no es fácil. Comúnmente, se suele abandonar una estrategia de emails en frío durante fases iniciales por desánimo o al asumir que no funcionan demasiado pronto.
No obstante, antes de que abandones, queremos que lo intentes. Por ese motivo, queremos mostrarte cómo enviar correos electrónicos en frío puede ser una parte crucial en tu embudo de ventas.
Adelante.
¡Sácale el máximo partido a tus emails! ?
Los usuarios de correo electrónico reciben un promedio de 150 emails por día. Por tanto, los tuyos deben destacar.
Si quieres que tus emails se lean, debes elaborar plantillas de correo electrónico eficaces para diferenciar los tuyos de los demás que reciban los consumidores.
Uno de los factores más relevantes para que un email en frío sea leído es el asunto. Si no recibes respuestas, intenta enviar el mismo con un asunto diferente. El 26% de los correos electrónicos leídos han sido enviados con un asunto personalizado.
El retorno de la inversión de enviar correos electrónicos en frío duplica el ROI de hacer llamadas de ventas, y es que los correos electrónicos personalizados reciben más clics.
Debes personalizar tus emails para que los usuarios decidan leer tu correo electrónico de entre todos los que reciben diariamente. Demuéstrales por qué deben perder parte de su tiempo en leer tu email.
Necesitas conectar con tu cliente potencial con la finalidad de construir un vínculo marca-cliente que os beneficie mutuamente.
Personalizar el correo electrónico es imprescindible. Incluye el nombre de tu cliente potencial, consulta su empresa o profesión, y sus gustos. Investígalo a fondo para escribir el email como si le estuvieras escribiendo a un amigo.
El objetivo es hacerle ver que no es uno más de una amplia lista de usuarios.
Preséntate brevemente y actúa. Habla sobre los beneficios que el cliente podría obtener al contratarte, menciona los puntos débiles en los que podrías involucrarte para ayudarlo, y explícale cómo has identificado esas debilidades.
Hablar demasiado de tu negocio hará que el cliente potencial elimine el email que le has enviado. A tus clientes potenciales les gusta hablar de ellos, no de ti. ¡Aplícalo!
Intenta no abrumar a tus lectores poniendo demasiadas imágenes, logotipos o archivos PDF adjuntos. Sé simple y conciso para evitar que tu correo electrónico se envíe de inmediato a la carpeta de SPAM.
Evita frases largas sin un objetivo claro y no uses palabras abstractas que se usan comúnmente, pero que nadie sabe lo que significan.
¿Alguna vez has leído una de esas frases largas que cuando terminas de leer, no te has enterado de nada? Pues esta es la razón por la que debes evitar frases demasiado largas al escribir tus correos electrónicos en frío. Cuánto más específico, mejor.
Traduce lo abstracto a concreto. Esto se puede lograr si sabes lo que quiere tu cliente potencial, cuáles son sus problemas o puntos débiles y cómo pueden ayudarle tus servicios. Esto requerirá que lleves a cabo una investigación integral del cliente potencial antes de enviarle un correo electrónico en frío.
Tu cliente potencial necesita ver los beneficios de trabajar contigo. Solo así desarrollará el deseo de organizar una conversación telefónica o una reunión.
Intenta descubrir las debilidades principales de tu cliente y refiérete a ellas en tu correo electrónico.
Debes conocer cómo son tus clientes y en qué circunstancias van a recibir tu email.
Si un cliente potencial está demasiado ocupado, puede recibir tu correo electrónico y leerlo, pero olvidarlo automáticamente porque está haciendo otra cosa. Piensa en todas las posibles situaciones en las que podría encontrarse tu cliente potencial.
Sobre todo, debes definir de la manera más concisa quiénes son tus buyer personas.
Además de escribir tu correo electrónico en frío con empatía, debes investigar a la persona que lo va a recibir antes de enviarlo. Descubre los puntos débiles de tu cliente potencial para encontrar los beneficios o soluciones que le puedes ofrecer para resolvérselos.
No olvides incluir una llamada a la acción en tu correo electrónico en frío. Sugiere organizar una reunión presencial, una reunión por Skype o incluso una llamada telefónica.
Sin una llamada a la acción, tu email será, probablemente, ignorado. Esta no garantiza que obtengas una respuesta a tu email, pero sin ella, seguro que no la recibirás.
Es un error muy común no registrar cada correo electrónico en frío que hemos enviado, junto con la fecha y el mensaje.
Es muy importante tener un registro de las personas con las que hemos contactado, realizar un seguimiento de las respuestas y la cantidad de emails ignorados para dar seguimiento a lo que hemos o no hemos logrado con nuestra estrategia.
Si abandonas, no obtendrás ningún resultado. Es una cuestión de estadística. Para tener éxito, haz un seguimiento de tu estrategia, aplícala con disciplina y no te rindas.
No te desanimes por correos electrónicos ignorados o un NO como respuesta de tus clientes potenciales. Debes adoptar una actitud de persistencia, tenacidad y paciencia porque los resultados llegarán en su debido momento.
Realizar una estrategia de email marketing es esencial para tu negocio online. Aquí te hemos mostrado cómo escribir emails en frío de la mejor manera posible.
Ahora es tu turno.
Sigue enviando correos electrónicos en frío tratando de mejorar tu estrategia en función de los resultados. Para ello, te recomendamos que consultes este artículo sobre las mejores herramientas email marketing 2022.
Y, por supuesto, si necesitas ayuda o quieres que te resolvamos alguna duda relacionada con tu e-commerce, estaremos encantados de hacerlo. ?
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