¿Nunca te has preguntado qué es el e-commerce o qué significa exactamente este término?
Probablemente, lo hayas hecho porque el comercio electrónico está en auge debido a las grandes ventajas que ofrece.
Por eso, en este artículo vamos a esclarecer tus dudas sobre el mundo del e-commerce.
¡Comenzamos! ⬇️
El e-commerce, también conocido como comercio electrónico, es el sistema de compra y venta de productos o servicios que se realiza a través de internet.
Las transacciones que se realizan entre los compradores y los vendedores se hacen a través de una plataforma online que gestiona los cobros y pagos electrónicamente.
Esta modalidad de comercio se ha popularizado con el auge de Internet y cuenta con una serie de ventajas respecto al comercio tradicional.
Está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año , no existen barreras geográficas entre la empresa y el cliente y el negocio puede extender el alcance a nuevos usuarios constantemente .
En el e-commerce es importante trabajar con acciones de marketing para captar leads y convertirlos en clientes.
Es por eso por lo que las marcas que trabajan para mantener una presencia en línea y están atentas a las tendencias del mercado, tienen más posibilidades de impulsar sus ventas.
Existen una serie de estrategias para destacar en el entorno digital:
Estos perfiles facilitan que las campañas y las acciones que impulsa la marca estén dirigidas a la audiencia con más probabilidad de que pasen por el proceso de compra.
La Buyer Persona requiere recopilar los datos sobre los clientes potenciales y sobre los consumidores.
Descubre qué es y cómo hacer paso a paso a tu buyer persona.
Cuando los clientes realizan consultas en los motores de búsqueda, la mayoría de los usuarios no hacen clic en las coincidencias que no aparecen en la primera página.
Por ese motivo, es importante hacer uso de técnicas como el SEO, para optimizar las páginas web y mejorar el posicionamiento.
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El email marketing es una de las herramientas más poderosas para fomentar acciones de Marketing Digital en los e-commerce.
Es importante relacionarte con la base de leads y clientes que tengas mediante este canal y constantemente.
No obstante, recomendamos no enviar una gran cantidad de emails durante la semana.
Si quieres saber más sobre esta técnica, te recomendamos conocer qué es una newsletter.
La estrategia de remarketing te permitirá conquistar usuarios que hayan entrado con anterioridad a tu e-commerce, pero que no completaron su compra.
Una técnica es mostrar a esos usuarios anuncios con los productos vistos en su anterior visita en otros sitios web o mostrarle descuentos en los productos visitados.
De esta manera, las posibilidades de que la compra se realice en la próxima visita aumentarán.
Es importante que tu sitio web transmita fiabilidad y seguridad. Tener una interfaz amigable, un diseño responsivo y un sistema de búsqueda inteligente son aspectos para tener en cuenta.
Además, es imprescindible que tu sitio web disponga de un diseño adaptable a los dispositivos móviles y tener en cuenta las estrategias centradas en estos. Por ejemplo, crear una aplicación para tu tienda.
Para adquirir nuevos clientes, tendrás que ofrecerle una condición especial para que acceda a comprar por primera vez.
Ofrécele envíos gratuitos o cupones de descuento para ayudarles a dar el paso.
Realizar acciones en las publicaciones de tus redes sociales que promuevan la interacción entre tus seguidores es una buena práctica para aumentar los clientes.
Además, los anuncios patrocinados en las redes sociales te ayudarán a llegar a nuevos posibles compradores.
Conoce cómo podemos ayudarte con nuestros servicios de marketing para e-commerce.
Si lo que quieres es atraer más clientes a tu e-commerce, antes de seguir es imprescindible que encuentres a tu público objetivo. En la actualidad, esto es tarea fácil gracias a las redes sociales.
Una vez este público esté identificado, debes seguir una serie de consejos.
Identificar el nicho de mercado e investigar sobre sus hábitos en internet.
Crear una marca que transmita confianza permite mejorar el posicionamiento, por eso es importante crear una identidad de marca perfecta.
Debes conseguir un estilo único e integrarlo en todas tus plataformas online.
Descubre la importancia del branding online para tu empresa.
Los mensajes que compartes en tus medios deben aportar contenido a los clientes.
No basta con enviar únicamente promociones o descuentos, debes compartir contenido que pueda ser compartido a más personas y, de esta forma, crecer.
Optar por publicaciones pagadas te permite ofrecer ofertas específicas para nuevos clientes, dar a conocer tu negocio, conseguir tráfico en tus redes sociales… Además, puedes escoger el público al que llegan estas publicaciones y, consecuentemente, darte a conocer en tu sector.
Por otro lado, los Google Ads permiten que tu negocio aparezca en la red de búsqueda cuando los usuarios busquen las palabras clave que hayas utilizado.
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La creación de un blog ofrece ventajas como generar confianza, posicionar tu sitio de forma orgánica y crear fidelidad con los clientes. Es una inversión de tiempo con retorno positivo.
Estas dinámicas son de gran ayuda para atraer más personas a tu negocio. El alcance de tu marca crecerá exponencialmente.
Conoce cómo aumentar tus ventas en tu e-commerce.
Esperamos que te haya sido útil esta información sobre cómo atraer más clientes a tu e-commerce.
Ahora es tu momento.
Si tienes dudas o necesitas ayuda, no dudaremos en hacerlo.
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