El email marketing es una de las formas más económicas que tiene una marca para generar ventas.
Siempre y cuando se cuente con una buena estrategia y evites los errores de email marketing, ¡está claro!
En Kiwop queremos que tu negocio sea futuro. Por ello te recomendamos seguir leyendo este artículo sobre los errores que debes evitar en el email marketing.
¿A qué estás esperando?
El email marketing es, como su propio nombre indica, la estrategia de captación, fidelización y ventas a través del mail.
Hay distintas plataformas para trabajar el email marketing, pero la mayoría de ellas coinciden en cómo enfocar esta estrategia: trabajar uno o varios tipos de audiencias, crear mailings o newsletters y hacer envíos masivos o segmentados por tipo de público.
Y es que lo único que necesitas para empezar a trabajar email marketing es una buena base de datos con la información de tu audiencia, siempre y cuando hayan aceptado suscribirse.
La gran ventaja del email marketing es que puedes comunicarte con tu target y tus posibles compradores a un coste cero, o casi cero, dependiendo del plan de la plataforma que utilices.
Además, no olvidemos que te dirigirás a un tipo de usuario potencialmente interesado en tus productos o servicios, ¡ya que ya te sigue y lo ha elegido por su cuenta!
Otra de las ventajas del email marketing es que puedes segmentar, dentro de tu propia audiencia, por las temáticas que tú elijas y así poder adecuar el tipo de comunicación o incluso mensajes y descuentos a cada sector de tu target.
Y todo ello pudiendo comunicar desde las típicas felicitaciones de navidad hasta descuentos o promociones exclusivas solo para cierto sector de tu audiencia.
Si te quieres saber más sobre este tema, te recomendamos el Blog sobre las mejores estrategias de fidelización de email marketing.
Ahora que conoces las ventajas, hablemos sobre todo aquello que es mejor evitar a la hora de trabajar una estrategia de email marketing. O, dicho de otro modo, ¡todo lo que puedes mejorar!
Uno de los principales errores es no trabajar un lead magnet, es decir, no ofrecer algo a cambio a aquella gente que decide suscribirse.
Trabajar bien este primer punto puede hacer que crezca muchísimo tu base de datos con las listas de audiencia. Y a más audiencia, más posibilidades de ampliar comunicación y ventas.
Una buena idea sería ofrecer un descuento o un producto gratuito.
¿Te diriges de igual forma a tu madre que a un conocido? ¿Verdad que no? ¡Pues lo mismo pasa con tu audiencia!
Si tienes opción de segmentar tu audiencia en listas, te recomendamos que lo hagas enseguida. De esta forma, puedes dividir a los suscriptores según los objetivos que desees.
Gente que te ha comprado, suscriptores que nunca abren los mails, aquellos que siempre lo abren, los que te compran determinados productos…
Divide tu audiencia para enviarles siempre aquella información realmente valiosa para ellos.
Si no sabes cada cuánto envías los mailings, nunca obtendrás buenos resultados.
Es necesario estudiar cuándo funcionan mejor, qué días, a qué hora y con qué frecuencia para establecer un plan de envíos.
De nada sirve enviar una newsletter mensual o incluso bombardear a mailings durante un mes y no enviar nada en los meses siguientes.
El diseño es parte primordial del email marketing, ¡pero la información que das también!
Debes escoger un diseño que se ajuste a tu identidad de marca a la vez que combina con la información y el mensaje que deseas dar.
Vuelve a pensar en el usuario, recapacita sobre si aquello que le comunicas en el email está relacionado con la página a la cual le diriges. Si no es así, de nada servirá trabajar email marketing.
También debes pensar en cuál es tu objetivo como negocio, ¿vender más?, ¿conseguir leads? Dependiendo de ello, los dirigirás a una página de tu web o a otra.
Un mail o newsletter suele ser corto y se busca que impacte a tu audiencia, por lo que lo ideal es centrarte en un solo mensaje.
En cuanto mezcles varios mensajes, tu audiencia no sabrá a dónde dirigirse. Así que si hablas de ropa, céntrate en ropa. Y si hablas de calzado, céntrate en los zapatos.
Tal vez suene repetitivo, pero es así. ¡Nunca olvides revisar el mensaje antes de enviarlo!
Evita faltas de ortografía, contenido que pueda resultar ofensivo, estructura, tipo de mensaje…
El email marketing, como la mayor parte del marketing, se basa mucho en el prueba y error, así que es clave analizar los resultados para poder optimizar tu estrategia de mailing en base a cómo interactúa tu audiencia.
Tómate los primeros envíos como una prueba, estudia a fondo qué funciona mejor, y aplícalo en tus siguientes envíos. Recuerda hacer esto mensualmente, ya que tanto la audiencia como sus intereses siempre están variando.
Ya conoces todo lo que no debes hacer, así que ya puedes centrarte en todo lo que sí harás en tu estrategia de email marketing.
Ahora llega tu turno.
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Anímate y…
¡Aprende de los errores más comunes en el email marketing!
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