Estic segur que l’has escoltat més d’una vegada, però et recordem: el poder de la ment és meravellós.
I saber com controlar aquest poder encara és més.
Sens dubte, la psicologia és un dels elements que més influeixen en el moment de decidir si ha de realitzar una acció o no. Segons un estudi realitzat a Harvard, el 95è de les decisions que fem diàriament neixen en el nostre inconscient.
Avui presentem una d’aquestes tècniques, la qual és probablement una de les més imprescindibles i útils per a qualsevol text.
Saber què dir i com dir-ho basant-me en la situació pot marcar un abans i un després en un negoci, ho saps.
Hi ha pocs casos en què la gent està disposada a comprar-te. Ens agradaria que fos normal, però malauradament no ho és.
La gent, la majoria de les vegades, hem d’aconseguir una mica d’empenta.
En el món online, on no tenim cap físic per donar-nos una empenta tal, hem de potenciar aquesta acció a través dels textos. La forma en què estan escrits és, possiblement, el que fa que el seu negoci es mogui millor o pitjor en el món digital.
Si teniu dubtes sobre això que us expliquem, doneu un cop d’ull al nostre article sobre redacció o redacció persuasiva,on us expliquem per què hauríeu de tenir textos optimitzats per al teu client ideal.
I com ja us hem introduït en aquest post, l’escriptura de redacció esrealitza seguint una sèrie de tècniques o fórmules.
Estem parlant dels trucs psicològics o hacks que pots començar a utilitzar a partir d’ara per assegurar-te que el teu client potencial no surti del teu web sense haver fet una acció abans, ja sigui una compra, deixar el teu correu, descarregar una plantilla… qualsevol cosa!
Així que, sense més demora, us presentem els 7 + 1 trucs psicològics per reprogramar la ment dels lectors i donar-los una mica d’empenta per comprar o fer el que vulgueu.
Comencem! 🙂
Òbviament, la cosa de no enganyar a la gent quan es ven alguna cosa és calaix. Si ho fas, mai tornarà a tu i fins i tot pot fer-te un mal nom.
Aquí, però quan parlem d’honestedat ens referim a prendre avantatge d’una situació d ‘empatitzar amb els seus clients potencials.
Ens vam explicar a nosaltres mateixos.
Si el seu producte o servei té un costat més negatiu, no l’ha d’amagar tot el temps. Pot jugar al seu favor mostrant-li, fent-lo gran i fins i tot rient d’ell. Això pot ajudar-te a connectaramb el lector de la teva pàgina o anunci.
Per exemple, si el nom del producte no és el més original o l’encertat de tot, escriviu Chilly (el gel íntim per a les dones), i has de fer una pàgina de vendes, es pot riure del nom en si, explicar per què és així i dir que estaves tan centrat en la creació del producte que el nom es va inventar en 5 minuts.
Amb aquesta honestedat i simpatia segurament llançarà un somriure a més d’un, i et veuran com una empresa més propera.
Molts, moltes vegades la gent no compra alguna cosa per al producte o servei en si, però per a l’empresa que el ven.
Per generar credibilitat de cara al teu públic objectiu, pots fer servir, per exemple, el preu del teu producte o servei.
Si poses preu molt barat, molt més barat que la competència, la gent pot pensar que hi ha gat tancat i que realment no és tan bo.
D’altra banda, si es tracta d’un preu més alt, suggereix que el producte és de millor qualitat. I per tant, és més digne de comprar.
I si no, deixi’ls dir Apple. Des del principi, ja ha estat alliberat a preus superiors a la resta. I des de llavors, la marca ha estat considerada de molt bona qualitat.
Una altra manera de donar credibilitat és inserint opinions d’altres clients al teu lloc web.
S’ha demostrat que el primer que fan abans de comprar qualsevol producte és mirar el que pensen els altres.
Un altre factor molt important a tenir en compte és com de coneguda és la teva empresa o tu mateix a l’hora d’oferir productes o serveis.
És certament més fàcil de vendre quan tens autoritat. Per exemple, en el món dels bloggers, quan la gent com Ángel Alegre posar en marxa alguns dels seus productes o ajudar els companys de fer els seus llançaments, es posa tantes i tantes vendes.
Confieu en aquesta persona i us resulta més fàcil prémer el botó comprar.
Però si no és ben sabut encara, no tot es perd. Senzillament, hauràs de treballar més a la pàgina de vendes del teu producte o servei.
Aquestes pàgines hauran de ser més llargues,ja que hauràs d’afegir més dades per aconseguir una audiència que és“freda”(encara no et coneix ni a tu ni al teu producte), acabi estant convençut que li pots aportar valor.
Aquest és un bàsic que sempre, sempre funciona.
Segur que a tu t’ha passat alguna vegada: no hi eres segur de comprar alguna cosa, però com t’oferien una garantia de devolució de X dies, a la fi t’has animat.
I és que les persones estan molt satisfets de poder provar alguna cosa lliure de risc.
Us animem a incloure, sempre que sigui possible, algun tipus de garantia per al teu producte o servei.
Però no és només el valor de dir “té una garantia de 14 dies.”
Ho has d’explicar bé, molt bé: en què consisteix, com serà el procés de retorn pas a pas, etc.
Faci-ho molt visible de manera que tothom sàpiga que confia en el seu producte o servei tant que ho permet altra vegada.
Un exemple de sectors on el detall de la garantia funciona genial és el dels cursos en línia.
Un altre mètode per inculcar una sensació de garantia en el client és oferir un bon servei postvenda.
Si veuen que després de comprar el teu servei o producte, compten amb el teu suport per a qualsevol incidència o problema, es sentiran més segurs a l’hora de prendre la decisió.
Hi ha diferents programes per aconseguir la satisfacció del client:
Els clients satisfets són la millor eina per guanyar reputació gràcies a la boca.
Fer que tot sembli difícil és més fàcil,perquè la gent pot entendre i després t’ho compraran.
Per exemple, descriviu detalladament el pas a pas de com funciona aquest producte o servei que esteu venent. Això és molt útil en el comerç electrònic. Una botiga que fa molt bé és acabat de cosmètica.
Vídeos,per exemple, per a eines/programari, també funcionen de gran. En 5 minuts expliquen com utilitzar-lo i veu que no és tan complicat com pot semblar a ull despullat.
Genérala explicant coses sense clients potencials veient el que és fins que compren el seu producte o servei.
Els títols han de cridar l’atenció perquè facin clic. Tingueu en compte que aquesta és la primera informació que veu el client en cercar a Google. Posa’t al seu lloc i posa-ho el més clar possible i genera expectatives.
Si, per exemple, treballes en el sector del turisme, l’oci, l’alimentació… has de crear en el client curiositat pel que li estàs venent i la sensació que ja estan vivint a través de descripcions plenes d’ adjectius sensorials. Així que la gent s’imagina el que és per quedar-s’hi a X Hotel, o menjar X hamburguesa en aquest restaurant de moda. Una marca que ho fa genial és Goiko.
Passa per la seva pàgina web i t’assegurem que a través dels seus textos semblarà que estàs menjant el seu famós Kevin Bacon. 😉
Digues als teus lectors què trobaran en el teu producte o servei, digues-los els resultats que obtindran i els tindràs a la butxaca.
Com més ràpid sigui el client que consumeixi el seu producte o servei se sent, millor.
En el context de la immediatesa en què vivim, les empreses han d’entendre que posar el client al centre de la seva estratègia de negoci és la clau.
Amazon és una màquina de Neuromarketing i trucs de vendes. Amb el seu 1-Click les opcions de compra, el transport marítim 24h, etc, es troba amb una de les principals necessitats dels seus clients: que ja ho desitja.
També, per exemple, serà genial per explicar el que passarà després de comprar un curs en línia. Es podria explicar que els estudiants tindran accés immediat a la plataforma on el curs està allotjat i es podrà començar amb ell ara.
Finalment, aprofiteu els botons de crida a l’acció (o CTA) i afegiu paraules que apel·lin a la immediatesa, com ara “Ya”, “Now”, etc.
Treballen molt especialment en empreses d’una sola persona o empreses amb una història poderosa darrere d’ells.
El que fas és generar emoció.
S’ha de generar afinitat explicant la teva història, el teu procés, el teu desenvolupament de com vas partir de no tenir ni idea a tenir un propi negoci.
La idea no és intentar convèncer els clients de com de bo és un producte o servei determinat, ni els avantatges que ofereix, sinó intentar connectar amb la part emocional del consumidor, de manera que aquest vincle es produeixi entre les dues parts.
Llavors generes empatia, ja que el teu client potencial es veu reflectit en tu. Mira que has passat el mateix que ell i l’has superat, llavors decideixes comprar-te perquè, creu que també serà capaç de superar el seu problema si li ensenyes com a través del teu producte o servei.
Et recomanem que facis servir vídeos per explicar la teva història. Pots veure la teva cara, pots veure com t’Express i sempre ens fa mirar més a prop, més humans.
Una manera d’explicar històries que involucren l’audiència és començar dient que“la meva història s’assembla una micaa la teva”, de manera que se sentiran identificats i voldran llegir més, per esbrinar com heu resolt aquest problema que també tenen.
Un exemple és el de Cusifit, una pàgina web on venen productes i accessoris vitamínies per a la pràctica esportiva, i la noia explica que tenia un problema a la columna vertebral.
Si mireu, la noia utilitza el recurs que us recomanem més amunt, a part d’explicar-lo per escrit, inclou un vídeo, i els usuaris en comentaris empatitzen molt més.
Si has vingut tan lluny, Felicitats!
Ara mateix té un munt d’ idees per començar a posar el seu lloc web en sintonia.
Mira els exemples que hem discutit, i tractar de prendre tots els trucs per a la seva gespa.
No cal que els utilitzis tots a la teva web, amb 3-4ben posats pots començar a aconseguir un bon resultat i aconseguir vendre més.
Si esteu interessats en temes relacionats amb això, podeu consultar més trucs de màrqueting en línia al nostre Instagram.
I si necessites que et donem un cop de mà, no dubtis en contactar amb nosaltres, estem a la teva disposició. ?
Bona sort, i pot ser que el poder de Neuromarketing estar amb tu! 😉
Si vols tenir la web que desitges o augmentar la visibilitat online de la teva marca, sabem com fer-ho.
Comencem avui?
Deixa un comentari